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美國科技新聞網站Verge報導，微軟去年大幅縮減Lumia手機事業後，25日宣布再認列9.5億美元損失，並在智慧手機部門裁員1,850人，宛如宣告退出生產自家消費者手機的市場，下台一鞠躬。微軟的Lumia裝置在所有已售出Windows手機的市占率仍高於95%，但缺乏新款手機導致銷售和Windows Phone市占率在過去一年來已陡降。Verge科技記者華倫（Tom Warren）撰文表示，「WindowsPhone已死」，而且製造商沒興趣重振這個事業，究竟微軟這些年來在行動策略方面犯了哪些錯誤？華倫指出，微軟所犯的一大錯誤，是耗費大量寶貴的「創新人力時數」開發Windows Vista，卻未見到行動巨浪滔滔來襲。在Vista出貨數周後，也就是2007年1月，蘋果公司共同創辦人賈伯斯向世界展示iPhone，從此改變了行動運算。他說，微軟太專注於桌上型個人電腦（PC）作業系統，企圖延續PC運算的市場支配地位，卻疏忽開發Windows Mobile。早在iPhone問世之前，微軟的Windows Mobile就已具有基本的行動運算概念和應用程式（App），但這個使用者介面（UI）是為配備光筆（stylus）的裝置而設計，有如迷你版的Windows，連「開始」（Start）選單都移植過來。相形之下，蘋果推出聰明、簡單的行動系統取代Windows，引導整個科技業潮流尾隨蘋果腳步，包括微軟在內。但微軟的行動策略失敗可追溯到Windows Vista之前。微軟在推出Windows Phone 7時，曾引進一個獨特、創新的介面，稱為「Live Tile」，但卻未能進一步把它推進主流。微軟未能讓夠多的Windows Phone 7用戶升級到Windows Phone8，而Windows 10 Mobile甚至未能降臨所有Windows Phone8.1 Lumia手機，消費者信心一再受到打擊。手機製造商對付授權費使用Windows Phone的意願也不高，一直要到數年後，微軟開始免費提供Windows Phone，才能真正與Android競爭。在發表Windows Phone 7後，微軟甚至還試圖推出命運多舛的Kin裝置，採用的是Windows CE作業系統而非WindowsPhone 7。內部的權力鬥爭導致它最後落敗，被砍掉，由Windows Phone勝出。但在微軟努力進軍行動市場時，這是令軟體巨人尷尬的重大失策。在PC市場方面，微軟也企圖把桌上PC用戶轉化為自家平板的顧客。Windows 8推出全新介面，惹惱許多傳統PC使用者，而且就如Windows Phone一樣，這只是過渡期的解決方案。微軟推出Windows 8與iPad搶市，就和當初試圖推WindowsPhone 7與iPhone搶市一般。在一陣兵荒馬亂後，結果Windows 10上市了，微軟終於達到「Windows無所不在」的目標，但就實現其稱霸行動市場的抱負而言，似乎為時已晚。微軟25日的宣布顯示，收拾行動殘局不是容易走的路。微軟本可用浪費在諾基亞的80億美元，收購更多像Sunrise、Acompli和SwiftKey這類的生產力App，但微軟卻偏偏挑風險高的路走，因為若要保護微軟手機作業系統的美夢不幻滅，其他替代選項也不多。華倫認為，微軟不會真的放棄Windows Phone，但這是個大致上已失敗的夢想。微軟現在必須面對現實：民眾的手機上不需要Windows。微軟「Windows無所不在」的夢想，如今到了夢醒時分，軟體巨人應該要醒悟，面對現實，再繼續往前走，為iOS和Android裝置製作很棒的軟體。可喜的是，微軟已經開始這麼做了，若持續有進展，或許微軟的行動事業會有一番嶄新的面貌。
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